含山县林头镇龙宝社区上门为高龄独居老人办理养老待遇资格认证

林头镇龙宝社区开展上门养老待遇资格认证

为解决辖区老年人养老待遇资格认证难题，含山县林头镇龙宝社区组织开展了上门养老待遇资格认证服务，面向高龄、独居、残疾及行动不便的特殊老年群体提供代办服务，帮助老年居民足不出户完成资格认证，保障养老金正常发放。

为什么要上门办理

部分老年人不熟悉智能手机操作，加上卧床、出行受限等原因，难以自主完成线上养老待遇资格认证，存在养老金停发风险。针对这一情况，社区提前摸排梳理未完成认证的老人名单，登记住址、身体状况等信息，制定上门服务方案，做到服务到户、不漏一人。

上门服务包含哪些内容

• 工作人员使用移动设备协助老人完成人脸识别和信息核验，现场办结资格认证。
• 现场解答老人关于养老认证、社保相关政策的疑问。
• 细致询问老人身体情况与生活诉求，叮嘱日常起居注意事项。

此次上门服务将便民服务送到群众家门口，破解了老年群体办事跑腿难题。林头镇表示，下一步将持续聚焦老年群体现实需求，优化便民服务举措，提升基层服务质效。

信息来源：含山县人民政府