含山县法律援助半年记：一窗受理、上门与线上申请、讨薪快办的服务渠道盘点

一文看懂含山县法律援助的办事渠道

对含山县居民来说，遇到法律纠纷或欠薪问题，最先要弄清的是“去哪儿问、怎么办、找谁帮”。根据含山县人民政府2026年7月28日发布的信息，该县法律援助体系目前已经形成窗口、上门、线上三条并行通道，2026年上半年的运行数据也能帮助居民判断这项服务的实际覆盖面。

第一条通道：县综治中心法律援助窗口

窗口设在县综治中心，与人民调解、信访接待等功能整合在同一个场所。居民进这一扇门，即可依次完成法律咨询、援助申请的受理以及材料初审三个环节，不需要在多个部门之间来回跑。今年1月至6月，该窗口共接待现场咨询436人次，接听来电咨询134人次，同期受理并指派办理各类法律援助案件282件。

第二条通道：针对特殊群体的上门服务

如果申请人属于残疾人、老年人等出行不便的情形，法律援助中心的工作人员可以离开窗口、到群众家中办理相关手续。今年上半年，中心共提供此类上门服务3次。有相关需求的家庭，可先通过窗口或电话咨询确认上门办理的安排。

第三条通道：“含小司”网上智慧服务平台

不方便到场的居民还可以选择线上方式。通过“含小司”网上智慧服务平台，法律援助申请可实现“指尖办”。今年上半年，已有3件申请经由该平台完成。对熟悉手机操作的申请人而言，这是省去现场往返的备选途径。

农民工讨薪：多部门联动的绿色处理方式

欠薪纠纷是法律援助中占比突出的一类。含山县法律援助中心与信访、劳动监察等部门建立了联动响应机制，讨薪类案件按快立快办、调解优先的原则处理。今年上半年，全县共办理农民工讨薪案件44起，为82名受援人挽回经济损失合计30余万元。

案件质量如何保障

据官方介绍，中心对每起案件都执行质量评估和受援人满意度回访，指派律师时遵循专业对口、经验匹配的原则，做到每案有跟踪、每案有评价。对受援人来说，这意味着在结案后可能接到回访电话，可如实反映办案情况。

居民使用建议

• 一般法律问题：优先到县综治中心法律援助窗口或来电咨询；
• 行动不便的残疾人、老年人：可咨询是否安排上门办理；
• 习惯线上操作者：可通过“含小司”平台提交申请；
• 欠薪问题：可直接走法律援助通道，案件将按快立快办流程处理。

以上数据和渠道信息均来自含山县人民政府的公开披露，居民实际办理时以窗口和平台的最新答复为准。

信息来源：含山县人民政府