博望区新市镇澄心村今年以来排查化解矛盾12件 探索基层治理新模式

澄心村构建“党建引领、多元参与、分级处置”矛盾治理体系

基层治理千头万绪，群众“遇事不知去哪调、找谁调、怎么调”曾是困扰博望区新市镇澄心村多年的治理痛点。为从根源上破解这一难题，澄心村今年以来以“党建领航·邻里心安”为工作主线，系统构建“党建引领、多元参与、分级处置”的现代化基层矛盾治理体系，将治理效能体现在为民解忧、守护平安的实处，为乡村振兴筑牢和谐稳定的基层根基。

网格化摸排：问题早发现、早介入

澄心村把党建工作贯穿矛盾纠纷化解全过程，以网格化治理为基础，细化网格包片责任制，将治理触角延伸至每家每户。专职网格员常态化开展入户走访和隐患摸排，排查邻里纠纷、土地争议、家事矛盾等各类潜在问题，建立问题台账、分类登记、动态更新，实现矛盾隐患早发现、早介入、早预判，从源头减少矛盾激化升级。

据统计，澄心村今年以来累计摸排各类问题12件，均得到有效解决，群众满意率达100%。

多元调解：乡贤参与、法治护航

在调解力量上，澄心村打破单一调解模式，整合基层治理资源，打造专业化、本土化调解队伍。村里充分发挥乡贤威望高、接地气、熟民情的优势，邀请村民组长、网格党小组长、党员骨干共同参与矛盾调解，用乡音解民忧、用乡情化矛盾。

针对涉及土地权属、劳务争议等法律专业性较强的问题，澄心村积极对接新市镇司法所和专业律师团队，引入法治力量为调解工作提供权威支撑。通过“网格员摸排+乡贤调解+法治护航”的联动模式，柔性化解邻里隔阂，刚性守住法治底线，矛盾化解效率和群众认可度显著提升。

闭环管理：分级处置、跟踪回访

在长效机制方面，澄心村建立健全预警处置、跟踪回访、长效治理工作机制。针对排查发现的矛盾问题，按照轻重缓急分级分类处置：简单矛盾当场化解、一般矛盾限时办结、复杂矛盾联合攻坚。村里同步落实纠纷化解“回头看”回访制度，定期对已调解案件进行跟踪回访，及时掌握群众诉求落实情况，杜绝矛盾反弹复发。今年以来，澄心村已开展“回头看”回访5起，群众反映的问题均得到妥善处理。

此外，村里常态化开展普法宣传和邻里和睦创建活动，引导群众遇事找法、办事依法、解决问题靠法。2026年以来，澄心村已组织专题普法宣传活动4次，覆盖群众300余人次，群众法治意识和基层自治水平持续提升。

下一步方向

澄心村表示，下一步将持续深化党建引领基层治理模式，不断优化矛盾纠纷化解流程，补齐基层治理短板，用心用情用力化解群众急难愁盼问题，持续擦亮“邻里心安”治理品牌，全力营造平安和谐、团结奋进的乡村治理新局面。

信息来源：马鞍山市博望区人民政府