马鞍山市消保委

马鞍山市消保委、市市场监管局结合近期消费投诉热点，围绕文具、智能学习设备、盲盒卡牌、校外培训预付、直播购物和食品安全六个方面，向全市中小学、幼儿园学生家长发布消费提示，核心原则是理性消费、安全第一。

六道关要点

1. 文具安全关：到证照齐全的实体店或正规电商平台购买，查看产品名称、厂名厂址、执行标准和警示说明，不买三无产品；避免白得刺眼、香味太冲、造型太怪的文具，防范苯、甲醛、塑化剂隐患；低年级孩子避开尖锐文具和激光笔。
2. 智能学习设备关：按孩子实际需求和经济情况购买，不轻信“AI精准提分”“名师一对一”等宣传；认准正规品牌和授权渠道，索要发票，问清软件收费、系统更新和售后条款；控制每日使用时间，保护视力。
3. 盲盒卡牌关：帮孩子树立正确消费观，不攀比、不沉迷；对未成年人单次大额消费、连续充值可依法维权；商家不得向未成年人售烟酒、彩票，发现违规可举报。
4. 校外培训预付关：报名前核实办学资质，使用教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》；一次性缴费不超过3个月或60课时且不超过5000元；尽量通过“校外培训家长端”App选课交费，不向个人账户转账；对一对一、住家教师、研学游等新形式核实资质和安全保障。
5. 直播购物关：选正规平台，不点不明链接，不轻信“开学必备”“最后一天”话术；下单前看清规格、材质和退换货规则；保存聊天记录、订单截图、支付凭证；收货后及时查验。
6. 食品安全健康关：购买预包装食品看生产日期、保质期和配料表，不买校园周边无证摊贩食品；学生餐、预制菜选资质齐全的供餐单位；配眼镜、口腔正畸去正规医院或专业机构，不轻信低价团购、免费检查。

维权渠道

消费时索要发票、收据等凭证。发生纠纷先与商家协商；协商不成可拨打12345、12315，或通过全国12315平台投诉举报。

信息来源：马鞍山市市场监督管理局