马鞍山城乡供水一体化推进

长江水跨区域流进丹阳镇

博望区丹阳镇毗邻南京市江宁区横溪街道，过去部分居民受水压不足、供水不稳困扰。经两地沟通协调，博望区在丹阳镇建设宁博一体化加压泵站，将经过净化、加压的长江水沿管网跨区域输送至丹阳镇。目前丹阳镇已实现稳定供水，新市镇、博望镇部分区域同步受益。博望区还在谋划从当涂方向引入长江水源，进一步完善供水保障体系。

全市供水格局由分散走向一体

2023年，马鞍山市明确“一县一网、同源同质”建设目标，累计投入19.4亿元，新建及改扩建水厂6座，新建、改造供水管网7651公里。随着统一管网延伸，乡镇小型水厂逐步退出。目前全市保留农村规模化水厂10座、城镇水厂6座，自来水普及率、规模化工程供水人口占农村人口比例均达到100%，实现供水同源、管网同网、水质同标、服务同质。

乡镇供水服务网点已建成33个

含山县清溪镇等地已设供水服务点，集中办理水费缴纳、业务咨询、报修申请、开户装表等事项。目前全市已建成33个乡镇供水便民服务网点。全市推广“五个一”工作法：升级一部靓号服务热线、设立一个便民服务网点、建强一支专业抢修队伍、搭建一个数智化管理平台、打造一个党建服务品牌。

抢修响应提速

全市推行“1134”抢修快处机制：接单10分钟内联系用户，1小时内到达现场，3小时内完成简单问题处置，4小时内反馈办理结果。安徽华阳水务介绍，基本保证30分钟左右赶到现场，力争当天能解决的问题不过夜。全市累计发放供水服务热线卡20万余张，各乡镇建立供水服务微信群，群众可通过电话、微信反映问题。

农村供水投诉量明显下降

2025年9月至2026年8月，全市12345热线受理农村供水投诉量同比下降55.0%。对城乡居民而言，稳定的水流、接通即应答的报修服务，正成为日常。

信息来源：白菜心（皖江在线）