马鞍山公安视频办已上线运行 覆盖户政机动车驾驶证三大类13项业务

什么是公安“视频办”

“视频办”是安徽省公安厅推出的创新服务模式，马鞍山是全省首批试点城市之一。市民只需一部智能手机，在工作日规定时间内发起申请，即可与民警实时视频通话，远程完成业务办理。

首笔业务已于2026年8月14日办结

2026年8月14日上午9时许，在马鞍山市政务服务中心二楼公安综合窗口，民警通过视频连线，与远在安徽淮北的户主完成人脸核验和线上授权，办结一笔户口簿补发业务。当事人家属在马鞍山工作、户籍仍在淮北，因户口簿遗失又未提前准备户主委托书，按以往流程难以办理，通过“视频办”平台远程完成审核手续后，新户口簿当场打印交付。

可办理的13项业务

户政类（4项）：居民户口簿补发（家庭户）、未成年人变更姓名、房屋共有产权人同意他人迁入、无法至现场人员办理身份证。

机动车类（5项）：补领机动车行驶证、补领机动车号牌、同一所有人名下机动车号牌互换、夫妻双方机动车共同所有人变更、补领机动车检验合格标志。

驾驶证类（4项）：驾驶人自愿降级、取消考试预约、驾驶证转入换证（70周岁以下人员）、注销驾驶证。

办理步骤

1. 登录“皖事通”APP。
2. 搜索“安徽公安政务服务‘视频办’”。
3. 选择所需业务类型。
4. 按系统提示步骤操作，与民警视频通话完成办理。

办理前请仔细核对是否符合相应业务办理条件。

信息来源：白菜心（皖江在线）