从屋檐滴水到书面协议

一起长期未决的邻里纠纷

2025年，马鞍山市博望区博望镇老农贸市场有居民反映屋檐滴水扰民问题。雨水冲刷导致住户墙体发霉、居室异味严重。这起纠纷牵扯居民、租户、房东三方，因权责界定模糊、相互推诿，多次私下协商无果，群众反复投诉，问题长期悬而未决。

调解路径：先稳情绪、再明法理、终解难题

为破解僵局，博望镇治理专班跳出以往单纯人情劝说的局限，坚持先稳情绪、再明法理、终解难题的工作路径。工作人员先上门安抚、疏导对立情绪，引导住户主动自行修缮屋内受损墙面。随后，工作人员对标《中华人民共和国民法典》中相邻关系、房屋租赁权责的相关规定，明确房屋产权人对附属设施负有法定维护责任，且维修义务不随房屋出租而转移，厘清了各方在权责认知上的误区。

在普法环节，工作人员将法条通俗化解读，并结合同类典型案例以案释法，讲明权责边界与法律后果。在情理兼顾、法理支撑的多维调解下，三方最终达成书面协议，这起长期邻里积怨得到化解。

经验固化：从被动调解走向主动普法

博望镇随后将这次调解经验固化为常态化、制度化的工作方法，应用于各类基层矛盾处置。针对邻里污水直排、老旧小区施工等民生问题，同样运用《中华人民共和国民法典》相关规定，双向疏导诉求、督促问题整改，化解了多起遗留纠纷。当地还融合六尺巷礼让善治理念，把身边的纠纷案例整理成普法小故事，通过网格宣讲、院落座谈等形式传播。据该报道介绍，2026年以来，博望镇依托网格化治理体系处置各类邻里微小纠纷数十起，工单重复投诉率明显下降。博望镇表示下一步将继续深化党建引领基层治理，优化情理加法理的调解模式，把法治思维与温情服务贯穿民生服务全过程。

信息来源：马鞍山市博望区人民政府