采石派出所2026年以来的警民服务与调解案例回顾

一个全国“枫桥式公安派出所”的日常

马鞍山市公安局雨山分局采石派出所辖区内有9.5公里长江岸线和采石矶风景区。2025年，该所获评全国第四批“枫桥式公安派出所”，并连续8年实现命案、重大安全事故“零发生”。2026年以来，该所围绕“基础牢、出事少、治安好、人民满意”的目标开展工作，以下为已经发生的若干具体警情和调解案例。

景区服务：远程视频帮南京游客找回失物

2026年5月1日下午，58岁的南京游客谢先生报警，称自己在采石古镇就餐时遗失了外套和一台大疆Pocket3运动相机，但已返回南京，记不清就餐的饭店。处警民警陈程和辅警梅加奎在古镇街巷多轮摸排无果后，添加谢先生微信开启实时视频通话，让其对镜头辨认沿街店铺招牌和街巷细节，最终锁定就餐饭店，在店内储物角找到完好无损的失物。考虑到老人往返不便，民辅警打包后通过快递将失物寄回南京。

矛盾化解：土地纠纷、赡养争议与赔偿调解

2026年3月9日，采石街道陈家行政村西闸自然村的季某和刘某茂因门前土地边界问题积怨多年，当天双方情绪激化。民警许志韬先陪村干部到现场丈量土地核实情况，再以“六尺巷”典故切入讲解情理和政策，最终双方握手言和，当场承诺谁都不占用争议地块，次日刘某茂送来锦旗。

此外，陈家村横双组胡家兄弟姐妹因赡养老母亲发生争执，社区民警和调解员在村委会拉着一家人算亲情账、实际账，敲定老母亲入住疗养院、子女按经济条件分摊费用的方案。万家花园快递站老板与客户因取件问题推搡，客户多次打12345投诉，民警和调解员吴玉丰以拉家常方式倾听化解。滨江大道旁，韩某兰推婴儿车碰倒电动车砸坏路人轿车，民警多次上门协调，双方最终达成一致，韩某兰赔偿800元。

救援救助：楼顶被困三分钟转移与田埂推轮椅

2026年6月7日清晨，辖区一位八旬老人搬梯子爬上楼顶拿柴火后突发身体不适被困。民警陈程和辅警胡宗贵赶到现场，陈程爬上房顶安抚老人，随后与消防救援人员协作，三分钟将老人安全转移到楼下，确认无碍后叮嘱家属加强看护。

2026年3月10日下午，90岁的曹姓老人坐电动轮椅出门，在陈家村偏僻田埂边迷路且轮椅没电，说不清住址。民警武韬多方核查确认身份，联系上江心洲的家属。因田埂到尾棚渡口路段坑洼无法通车，武韬推着几十斤重的电动轮椅走了30分钟，将老人安全送到渡口与家人会合。

从被投诉到被表扬

万家花园的吴某长期被出狱后心态失衡的前夫杨某滋扰，民警多次出警劝阻并对其违法行为处罚，杨某反而反复拨打12345恶意投诉。民辅警持续上门谈心疏导，并帮助其解决实际生活困难，杨某心态逐渐转变，后来特意拨打12345表扬当初被他投诉的处警民警。

该所负责人表示：“基层公安就是这样，你多跑一趟、多问一句、多耐心一点，群众的安全感和幸福感就多一分。”

信息来源：马鞍山市公安局