雨山区采石街道推行“千字文调解法”

采石街道以《千字文》文脉打造基层调解品牌

马鞍山市雨山区采石街道地处采石矶旁，这里是1500多年前传世蒙学经典《千字文》的诞生地。街道依托这一本土文化资源，将传统伦理哲思与现代基层调解、民生服务、平安建设结合，打造“千字调和·共饮长江水”特色调解品牌，探索文化润心、法治托底、源头防控、闭环服务的基层治理路径。

“千字文调解法”柔性化解邻里纠纷

基层邻里纠纷多由日常琐事引发情绪对立。采石街道设立专属调解室，组建由退休村干部、老党员、乡贤和专业律师构成的多元调解队伍，从《千字文》中萃取睦邻、向善、治本理念开展调解。

调解员李必水依托“同气连枝”理念，调处了一起多年宅基地边界纠纷。他先引导双方回忆邻里互帮互助的过往，缓和气氛后由驻点律师解读权属政策，最终化解积怨。调解员吴玉丰则运用“祸因恶积”理念，针对两户老邻居因庭院养鸡种菜持续十余年的争执，指出矛盾根源在于长期积累的情绪隔阂，结合民法典相邻权条款释法明理，促成双方握手言和。

据采石街道党工委副书记王堃介绍，今年以来街道依托“千字文调解法”累计化解矛盾纠纷80件，矛盾调处成功率、初信初访化解率均超过95%。

综治中心一站式受理群众诉求

为解决群众办事多头跑的问题，采石街道整合综治中心资源，汇聚司法、公安、民政、信访等多方力量，实现群众诉求“一扇门受理、一站式办结、全链条闭环处置”。街道落实“四个一工作法”，统一阵地、渠道、流程、考核，形成登记、分流、办结、回访的闭环。综治中心负责人姜伟介绍，今年以来中心累计受理群众诉求近百件，执行“当日登记、3日内响应、办结后回访”机制，群众满意度达98%以上。

网格化治理与源头防控

采石街道结合辖区1.5万常住人口实际，划分43个基础网格，组建“网格员+楼栋长+老党员+志愿者”队伍。去年汛期，网格员排查出12处易涝点位，提前协助23户居民安全转移；今年夏季联动多部门2小时排除老旧小区变压器漏电隐患。今年以来网格员累计处置各类治理事件42件，办结率100%。

历史遗留积案清零与平安建设成果

2025年，针对中央巡视组督办的鲍某某十余年征地保险遗留问题，街道联合人社、征管等部门组建专班，跨区域核查历史档案，为当事人补办失地保险手续；全年累计化解信访积案16件。辖区九华村获评全省“无诈”示范村，采石派出所获评全国“枫桥式公安派出所”，电诈发案量持续下降，连续多年无涉黑涉恶案件。

信息来源：马鞍山长安网