马鞍山首创水务夏季供水保障措施与24小时用水服务热线说明

调度与水厂运行

马鞍山首创水务在夏季供水保障中，依托供水调度系统和管网在线水力模型等智慧水务平台，实时监控管网压力、水量及设备运行状态，预测区域水量变化并动态优化机组运行，发挥增压站调蓄补峰作用，均衡管网压力。

针对高温时段设备易过载、易故障的特点，各水厂对机电设备、电气设施、变频控制系统等关键设备进行全面排查、维护保养和深度养护，通过预防性维护消除潜在隐患。

水质管控

水质监测部门结合夏季原水特性，密切监控水源水质变化，强化在线监测数据分析，严格执行原水、过程水、出厂水及管网水的三级检验制度，增加检测频次，并科学调整净水药剂投加方案。公司称综合水质合格率为100%。

管网维护与应急保障

管网运行部门排查管网、闸阀等供水设施运行状况，加大老旧管网测漏普查力度，及时修复漏损点，并优化管网改造施工时间，错开高温时段，减少对用户用水的影响。

应急方面，公司备足管材、水泵、发电机组、水处理药剂等应急物资，抢修队伍全天候待命，遇突发事件快速响应处置。

居民反映用水问题的渠道

市民遇用水问题可拨打马鞍山首创水务客服热线2470001，该热线24小时在线，受理用水诉求、解答疑问并处理用水难题。

信息来源：马鞍山首创水务