![]() 邻里之间的滴水、排污、采光等纠纷,直接影响居民日常生活。2025年,博望镇老农贸市场的居民反映屋檐滴水扰民问题,雨水冲刷导致住户墙体发霉、居室异味严重。纠纷涉及居民、租户、房东三方,因权责界定模糊、相互推诿,多次私下协商无果,群众反复投诉,问题长期悬而未决。 调解过程:先稳情绪、再明法理、终解难题为破解僵局,博望镇治理专班优化工作路径。工作人员先上门安抚情绪、疏导对立,引导住户主动自行修缮屋内受损墙面。随后精准对标《中华人民共和国民法典》中相邻关系、房屋租赁权责的相关规定,明确房屋产权人对附属设施负有法定维护责任,且维修义务不随房屋出租转移,厘清各方权责认知误区。工作人员还将法条通俗化解读,结合同类典型案例以案释法,讲明权责边界与法律后果。在情理兼顾、法理支撑的调解下,三方最终达成书面协议,这起长期邻里积怨得以化解。 经验推广:从被动调解转向主动普法博望镇将此次调解经验固化为常态化、制度化工作法,应用于各类基层矛盾处置。针对邻里污水直排、老旧小区施工等民生顽疾,运用民法典相关规定双向疏导诉求、督促问题整改,化解多起遗留纠纷。当地还融合“六尺巷”礼让善治理念,整理身边纠纷案例打造普法小故事,通过网格宣讲、院落座谈等形式传播。今年以来,博望镇依托网格化治理体系处置各类邻里微小纠纷数十起,工单重复投诉率明显下降。 信息来源:马鞍山市博望区人民政府 |