马鞍山市养老服务消费补贴资金拨付问题投诉举报电话及受理范围

公示背景

2026年6月15日，马鞍山市民政局发布公示，为进一步规范全市养老服务消费补贴资金管理，切实保障养老服务机构和老年人合法权益，确保补贴资金及时、足额拨付到位，面向社会公开投诉举报渠道，欢迎社会各界对养老服务消费补贴资金拨付工作进行监督。

受理范围

此次公开的投诉举报渠道受理的是养老服务消费补贴资金拨付环节的问题，具体包括：资金未按规定时限拨付、无故拖延、长期滞留、克扣截留等“应拨未拨、拨付不及时”问题。

投诉电话及接听时间

投诉电话：0555-8368865。接听时间为工作日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30。反映问题的市民和养老服务机构可在上述时间段内拨打电话。

谁可以关注这一渠道

在马鞍山从事养老服务的机构和享受养老服务消费补贴的老年人及其家属，如遇到补贴资金应拨未拨、拨付不及时等情况，可通过该电话向民政部门反映；其他社会公众也可以对资金拨付工作进行监督举报。

信息来源：马鞍山市民政局