马鞍山公共图书馆系统如何提升馆员服务能力

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一次以赛促训的业务练兵
2019年11月18日，第二届安徽省公共图书馆联盟业务技能大赛马鞍山地区初赛在马鞍山市图书馆三楼电子阅览室举行。这类比赛的定位并不是面向读者的活动，而是公共图书馆系统内部以赛促训的练兵方式，参加者是来自市县区公共图书馆的馆员。
比赛考什么、怎么考
初赛采取网上答题的形式，题目覆盖图书馆工作的基础理论和基本业务技能。从当时公布的安排看，马鞍山市图书馆还计划从优胜选手中选出三名代表开展专题辅导，参加安徽省公共图书馆联盟业务技能大赛的复赛和决赛。这种层层选拔的赛制，让地市初赛成为省级比赛的选拔环节。
对读者意味着什么
馆员业务素质的提升最终指向读者服务质量的优化。了解这类内部业务比赛的机制，有助于马鞍山读者理解公共图书馆服务背后的人员培训体系，也可作为查阅本地公共文化服务发展历程的一条线索。
信息来源：马鞍山市图书馆