报名旅游团前如何核实资质：从马鞍山两起处罚案例学到的维权常识

老地名问号

酒店星级宣传不能只看广告
马鞍山市文化和旅游局2026年公布的第二批旅游市场典型案例中，一家本地旅行社因在微信公众号上虚构“全程当地标准4星酒店”的住宿条件被罚款，直接负责人也被另行处罚。这提示游客，报名时看到的“标准X星”“准X星”“豪华大巴”等表述如果没有可核验依据，本身就属于违法宣传的典型特征。
出境游要看许可证经营范围
另一起案例中，一家仅有境内和入境旅游业务资质的旅行社，与游客签订粤港澳双飞6日游合同并实际发团，最终被没收违法所得、罚款并责令停业整顿。游客在报名涉及出境的行程时，应核实《旅行社业务经营许可证》上是否载明出境旅游业务许可，而不能只看门店规模或宣传材料。
留存证据是维权的基础
文旅部门在通报中给出的具体做法是：与旅行社签订正规旅游合同，留存宣传截图和聊天记录，仔细核对合同中的住宿、行程条款，并索要发票。这些材料在发生旅游纠纷时是保护自身权益的关键依据。遇到虚假宣传，可以及时主动维权。
信息来源：马鞍山市文化和旅游局